朋友问起白斑，该怎么自然回应?沟通技巧分享

来源：温州中研白癜风专科点击数：89

　　朋友问起白斑，该怎么自然回应?沟通技巧分享。白癜风患者在和朋友相处时，难免会被问到 “你脸上 / 身上的白斑是什么呀”，很多人不知道该怎么回应，要么紧张得说不出话，要么简单敷衍，担心朋友会误解或疏远自己。其实只要掌握一些沟通技巧，就能自然回应，甚至让朋友进一步了解你的情况，增进彼此的关系。那么，朋友问起白斑，该怎么自然回应?沟通技巧分享?接下来，一起和温州白癜风医院详细了解一下吧。

　　一、用 “简单直白” 的语言解释，避免复杂术语

　　朋友问起白斑时，不用讲太多专业术语，用简单直白的语言解释就好，让对方容易理解。比如可以说：“这是白癜风，一种皮肤色素脱失的情况，就是黑色素细胞有点问题，所以出现了白斑，对身体健康没什么大影响，就是外观上有点不一样。” 这样的解释既说明了是什么，又打消了对方 “会不会传染”“是不是很严重” 的顾虑，简单明了，不会让对话变得沉重;不要说 “不知道是什么”“没什么” 这类敷衍的话，会让朋友觉得你在隐瞒，增加误解，反而坦诚简单的解释能拉近距离。

　　二、根据朋友关系亲疏调整回应深度

　　回应的深度可以根据和朋友的关系亲疏来调整，不用对所有人都讲得一样详细。如果是关系很好的闺蜜、发小，对方可能比较关心你的状态，可以多聊一点，比如：“现在一直在配合治疗，平时会注意防晒和护理，目前没什么大变化，谢谢你关心呀。” 让对方感受到你的信任;如果是普通朋友或同事，简单解释清楚 “是什么”“不传染” 就够了，不用过多展开治疗细节，比如：“这是白癜风，不传染的，放心～” 既回应了问题，又不会让自己有压力，保持适当的边界感。

　　三、主动化解尴尬，引导话题方向

　　如果担心回应时气氛尴尬，可以主动化解，巧妙引导话题方向。比如解释完白斑后，笑着加一句：“刚开始我也有点不适应，现在慢慢习惯了，对了，你近期不是在学画画吗?进展怎么样呀?” 用轻松的语气转移话题，不让对话一直停留在白斑上;也可以根据当时的场景引导，比如一起吃饭时，解释完后说：“不说这个啦，这家店的招牌菜你试过吗?推荐你尝尝这个～” 自然地把话题拉回当下的活动，避免气氛变得沉重，让相处轻松。

　　四、坦然面对好奇，不回避也不敏感

　　朋友问起白斑，大多是出于好奇，不是恶意，坦然面对这种好奇，不回避也不敏感，能让回应较为自然。不用因为被问到而紧张或生气，保持平和的语气，比如对方问：“这个白斑会扩散吗?” 可以说：“因人而异吧，我目前控制得还可以，只要注意护理，一般不会有太大变化。” 客观回应问题，不夸大也不隐瞒;如果对方问的问题你也不清楚，比如 “这个能好吗?” 可以坦诚说：“我也在慢慢治疗，具体情况还要看后续状态，有进展再跟你说呀～” 坦诚的态度比勉强回答比较让人舒服。

　　五、提前做好心理准备，减少临场紧张

　　平时可以提前在心里演练一下可能的对话，做好心理准备，减少临场紧张。比如预想朋友可能会问 “是什么”“会不会传染”“怎么治疗”，提前想好简单自然的回应，等真的被问到的时，就不会慌;也可以和家人、信任的朋友提前练习，让他们扮演提问的角色，你试着回应，练习几次后，临场回应会更流畅;提前准备不是让你变得 “刻意”，而是减少紧张感，让你能从容地面对朋友的提问，展现自然的态度。

　　朋友问起白斑，该怎么自然回应?温馨提示：朋友问起白斑时，用简单直白的语言解释，根据关系亲疏调整深度，主动化解尴尬、坦然面对好奇，提前做好心理准备。自然的回应能减少误解，让朋友了解你，甚至增进彼此的关系，不用因担心回应不好而回避交流。